شروط الضمان

تعليمات ضمان فيلم حماية الطلاء

الشروط والأحكام الكاملة لضمان فيلم حماية الطلاء من EGY Pro.

الضمان المحدود للمنتج

ضمان فيلم حماية الطلاء من EGY Pro

تضمن EGY Pro (يُشار إليها بـ «الشركة») لمالك المركبة صراحةً، لمدة تصل إلى عشر (١٠) سنوات («فترة الضمان») من تاريخ التركيب الأولي، تغطية عيوب منتجات EGY Pro («المنتج/المنتجات») مثل: الاصفرار، والتشقق، والتقرّح، وانفصال الطبقات. يسري هذا الضمان المحدود فقط على منتجات الشركة المركّبة احترافيًا بالطريقة التي توصي بها الشركة.

تختار الشركة، وفق تقديرها، إزالة المنتج أو استبداله دون مقابل إذا فشل المنتج أو لم يؤدِّ كما هو مضمون بسبب عيب تصنيع فقط خلال فترة الضمان، مع مراعاة الاستثناءات الواردة في هذا الضمان المحدود. إذا اختارت الشركة الاستبدال، تتولى مركّبًا معتمدًا من اختيارها إزالة المنتج وإعادة تطبيقه على المناطق التي تحددها الشركة وحدها بأنها مشمولة بهذا الضمان المحدود.

تغطي الشركة القطع والعمالة. واستبدال الفيلم المعيب هو التعويض الحصري لجميع المنتجات المشمولة بهذا الضمان المحدود. طوال فترة الضمان، تقتصر التزامات الشركة بالإصلاح أو الاستبدال على الإصلاح أو الاستبدال بالمنتجات المتوفرة وقت الإصلاح أو الاستبدال، وتقتصر على إصلاح أو استبدال المنتج المحدد الذي يفشل بسبب عيب تصنيع فقط.

يظل أي منتج مُصلَح أو مُستبدَل خاضعًا لفترة الضمان الأصلية، ولا يمتد الإصلاح أو الاستبدال فترة الضمان الأصلية بأي شكل، ولا يبدأ فترة ضمان جديدة. هذه هي التعويضات الحصرية لجميع المنتجات المشمولة بهذا الضمان المحدود.

المطالبة

إجراءات تغطية الضمان

يمكنك الحصول على التغطية بموجب هذا الضمان المحدود بتقديم إثبات بطاقة الضمان، ونسخة من إيصال الشراء الأصلي للمنتج يحدد مناطق التغطية، مع وصف تفصيلي للعيب المزعوم. لطلب الخدمة بموجب هذا الضمان المحدود، يجب إبلاغ المركّب المعتمد الذي نفّذ التركيب كتابيًا، مع ذكر اسم المطالب ورقم هاتفه وعنوانه وعنوان التركيب (إن اختلف)، ووصف المنتج المعني وطبيعة العيب.

قابلية النقل: هذا الضمان المحدود قابل للنقل فقط عندما يقدّم المالك الجديد للشركة إثباتًا بتاريخ التركيب الأصلي. نقل الضمان المحدود يمنح المالك الجديد تغطية لبقية فترة الضمان الأصلية فقط.

شروط حاسمة

شروط الضمان الحاسمة

متطلبات نقل الملكية

الضمان صالح فقط لمالك المركبة وقت تفعيل الضمان. إذا بيعت المركبة لشخص آخر، يجب على المالك الجديد التواصل مع البائع لإعادة تفعيل الضمان وسداد أي رسوم مطبّقة. عدم إتمام هذه العملية يلغي تغطية الضمان.

متطلبات الصيانة الإلزامية

يُلغى الضمان إذا لم يقم مالك المركبة بالصيانة الدورية كل ٦ أشهر. إغفال جولتي صيانة متتاليتين، أو ثلاث جولات صيانة في أوقات مختلفة (غير متتالية)، يلغي الضمان نهائيًا. يجب الاحتفاظ بسجلات الصيانة كإثبات للامتثال.

سياسة الإهلاك

عند المطالبة بالضمان يُخصم الإهلاك من المستفيد. على سبيل المثال، إذا ظهر عيب تصنيع بعد سنتين، تُخصم قيمة إهلاك سنتين ويُركَّب منتج جديد. يدفع العميل قيمة الإهلاك لأنه يستفيد من الوحدة المركّبة حديثًا.

إخلاء المسؤولية

إخلاء المسؤولية عن الضمانات

يجب تخزين منتجات الشركة ومناولتها وتركيبها واستخدامها وصيانتها وفق التعليمات المقدمة من الشركة، ويشترط هذا الضمان المحدود الامتثال لجميع تلك التعليمات.

مهم: أفلام حماية الطلاء من EGY Pro طبقة تضحية فعّالة توفر حماية قوية للطلاء.

خارج التغطية

استثناءات الضمان

لا يغطي هذا الضمان المحدود العيوب الناجمة عن:

  • عدم الامتثال لدليل الشركة أو تعليماتها
  • الإساءة الجسدية، بما في ذلك الإساءة الكيميائية (منظفات ومذيبات قاسية)
  • الإساءة الحرارية أو الصدمة الحرارية (حرارة أو برودة مفرطة)
  • التخزين أو التركيب أو المناولة و/أو الاستخدام غير السليم
  • الضرر غير الناتج عن عيوب تصنيع
  • الاستخدام غير المعقول أو غير المقصود للمنتج
  • منتجات رُكّبت مع عيوب تصنيع معروفة أو ظاهرة
  • البقع والخدوش
  • الضرر بسبب تقنيات غسيل غير صحيحة
  • مغاسل السيارات الآلية أو أدوات الغسيل غير المناسبة
  • بقع الماء الناتجة عن الرواسب المعدنية
  • التصادم، الضرر العرضي، التخريب
  • الحريق، البَرَد، الفيضان، صدأ السطح، غبار السكك
  • استخدام طلاءات سيراميك غير تحمل علامة EGY Pro

استثناءات إضافية: المناطق التي لم يُعاد تغليفها بعد طلاء أو إصلاح هيكل، والاستخدام في تطبيقات غير السيارات، والأضرار الناجمة عن قوى خارجية بما في ذلك اصطدام الحصى أو حطام الطريق.

الأحكام القانونية

إخلاءات قانونية

الضمانات المنصوص عليها هنا هي الضمانات الوحيدة التي تقدمها الشركة فيما يتعلق بهذه المنتجات.

لا تستطيع الشركة ولا تقدّم أي ضمانات ضمنية أو صريحة بخصوص المنتج، وتخلي مسؤوليتها عن جميع الضمانات الأخرى، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي ضمان قابلية للتسويق أو ملاءمة لغرض معين.

يكون التزام الشركة الوحيد بموجب هذا الضمان إصلاح أو استبدال المنتجات غير المطابقة، أو — وفق خيار الشركة — إعادة المنتج واسترداد سعر الشراء.

حدود المسؤولية

تحديد المسؤولية

لا يجوز أن يتجاوز أي مطالبة من المشتري/المالك من أي نوع، بما في ذلك مطالبات التعويض، مبلغ سعر شراء المنتجات موضوع المطالبة بالضرر.

لا تكون الشركة مسؤولة بأي حال تجاه المشتري/المالك — في المسؤولية التقصيرية أو العقد أو غير ذلك — عن أي أضرار خاصة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو اعتمادية أو نظامية أو عقابية أو نموذجية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خسارة الأرباح، أو فقدان الاستخدام، أو ضياع الوقت، أو خسارة الإيرادات، أو الإزعاج، أو ضياع فرص الأعمال، أو الضرر بالسمعة أو الشهرة، أو فقدان البيانات.

تنويه

إشعار مهم

أي معلومات أو اقتراحات من الشركة بخصوص المنتجات تتعلق بالتطبيقات أو المواصفات أو الامتثال للرموز والمعايير تُقدَّم لمرجعك فقط دون أي تمثيل بشأن الدقة أو الملاءمة.

يجب عليك التحقق واختبار ملاءمة أي معلومات تتعلق بالمنتجات لتطبيقك المحدد.

تسجيل الضمان وعد الضمان